Que dois-je faire si j'ai confirmé le retrait avant de me rendre compte que je n'ai pas le ou les articles chez moi ?

Que dois-je faire si j'ai confirmé le retrait avant de me rendre compte que je n'ai pas le ou les articles chez moi ?

Nous vous recommandons de toujours attendre d'avoir vérifié le ou les articles à récupérer avant de confirmer leur retrait. Si vous confirmez le retrait avant de vous rendre compte que vous n'avez pas certains ou tous les articles d'une commande, veuillez en informer le client et l'inviter à contacter le service clientèle de Wish pour obtenir un remboursement. Pour cela, il peut utiliser la rubrique Service clientèle de son application Wish ou envoyer un email à support@wish.com. Merci également de le signaler au service clientèle Wish Local par le biais du Centre d'aide, dans l'onglet Compte de l'application Wish Local. Si la commande est incomplète, veuillez confirmer le retrait et inviter le client à demander un remboursement auprès de Wish pour les articles manquants.