Que faire si mon téléphone Wish Local ne fonctionne pas ?

Que faire si mon téléphone Wish Local ne fonctionne pas ?

La première version de Wish Local exigeait que les membres utilisent un téléphone fourni dans le cadre du programme plutôt que leur propre téléphone. Mais à présent, l’application Wish Local est disponible en téléchargement sur n’importe quel appareil mobile et tous les participants sont désormais invités à utiliser leur propre smartphone pour accéder à l’application. Pour participer au programme Wish Local, il vous suffit de télécharger l’application Wish Local sur votre appareil Apple ou Android à partir de Google Play ou de lApp Store.

Si vous avez initialement reçu un téléphone Wish Local et qu'il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez télécharger l’application Wish Local sur votre propre appareil ou suivre les étapes ci-dessous pour essayer de régler le problème :

• Assurez-vous que la batterie du téléphone est bien positionnée. La batterie des téléphones Wish Local est livrée dans un emballage séparé et doit être correctement insérée pour que le téléphone s'allume.
• Accédez à Google Play et téléchargez la dernière version de l’application Wish Local. Nous mettons régulièrement à jour l’application afin d’améliorer votre expérience, et vous devez disposer de la version la plus récente.
• Vérifiez que votre téléphone Wish Local dispose d'une bonne connexion WiFi. Le téléphone n'est pas équipé d'une carte SIM et nécessite une connexion WiFi fiable et constante pour que l'application Wish Local fonctionne correctement.
• Redémarrez le téléphone pour relancer le système d'exploitation. Si le téléphone demande un code d'accès pour redémarrer, vous devez effectuer une réinitialisation matérielle pour rétablir les paramètres d'usine et le relancer. Consultez le lien suivant pour découvrir comment effectuer un hard reset du téléphone : https://www.hardreset99.com/blu-hard-reset/blu-studio-x8-hd-hard-reset-factory-reset-and-password-recovery/
• Supprimez et réinstallez l'application Wish Local. Accédez au lien suivant sur votre téléphone Wish Local pour réinstaller l'application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wish.wishblue&hl=en_US.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, veuillez nous contacter par email à l’adresse store@wish.com.

Veuillez noter que nous n'envoyons pas de téléphones de remplacement pour le programme Wish Local actuellement.