Paiements manquants

Nous voulons vous assurer que vous êtes bien payé pour votre participation au programme. Veuillez suivre ces étapes de résolution si l'un de vos paiements est manquant.

Vérifiez la période de traitement des paiements
Vérifiez votre compte PayPal enregistré
Mettez à jour votre compte PayPal
Ajoutez les informations manquantes relatives à votre compte PayPal

Vérifiez la période de traitement des paiements

Veuillez noter que les paiements sont émis environ 3 à 6 jours ouvrables après le 1er et le 15 de chaque mois. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi et n'incluent pas les jours fériés.

Si l'un de vos paiements est manquant suite à la période de traitement et que vos informations de compte PayPal sont correctes, veuillez contacter le Service clientèle Wish Local. Veuillez inclure une liste des paiements manquants à votre demande d'assistance.

Vérifiez votre compte PayPal enregistré

Nous émettons les paiements sur le compte PayPal associé à votre compte Wish Local.¹ Vous pouvez vérifier votre compte PayPal enregistré dans l'application Wish Local grâce aux instructions suivantes.

Ouvrez l'onglet Compte dans l'application Wish Local.
Appuyez sur À propos.

Vous verrez l'adresse email PayPal enregistrée pour votre compte Wish Local dans la section À propos.

Veuillez confirmer que votre compte PayPal est toujours actif.

Mettez à jour votre compte PayPal

SI votre compte PayPal existant est incorrect dans l'application Wish Local, veuillez contacter le Service clientèle Wish Local depuis l'adresse email associée à votre compte Wish Local.

Pensez à inclure votre nouvelle adresse email PayPal dans votre demande.

Veuillez compter jusqu’à plus d’un mois pour que les paiements manqués apparaissent sur votre compte.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Ajoutez les informations manquantes concernant votre compte PayPal

Si vos informations PayPal sont manquantes dans l'application Wish Local, vous pouvez enregistrer votre compte PayPal dans l'application grâce aux instructions suivantes.

Ouvrez l'onglet Accueil dans l'application Wish Local.
Faites défiler jusqu'à la section Vos tâches.
Appuyez sur Ajouter des informations de paiement.
Saisissez l'adresse email associée à votre compte PayPal.
Appuyez sur Enregistrer les modifications une fois vos informations de compte PayPal ajoutées.

Vos paiements manquants seront émis sur votre compte PayPal enregistré lors du prochain cycle de paiement éligible.

Veuillez contacter le Service clientèle Wish Local si vous avez des questions supplémentaires ou des inquiétudes concernant vos paiements manquants.

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1. Vous devez enregistrer votre compte PayPal dans l'application Wish Local pour recevoir des paiements. Si vous n'avez pas associé de compte PayPal valide à votre compte Wish Local, nous réessaierons de vous verser les paiements en attente lors de chaque cycle de paiement jusqu'à réussite.