So melden Sie fehlende Kundenpakete in Lieferungen

So melden Sie fehlende Kundenpakete in Lieferungen

Bitte überprüfen Sie jede Lieferung zweimal um sicherzugehen, dass sie die korrekte Anzahl von Paketen enthält. Manchmal kleben Kundenpakete zusammen und werden übersehen.

Wenn Sie eine komplette Lieferung vermissen, gehen Sie zu „So melden Sie fehlende Lieferungen”. In diesem Artikel finden Sie Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

So melden Sie fehlende Pakete beim Einchecken einer Lieferung.

1. Wählen Sie beim Einscannen der Kundenpakete das Symbol Paketliste oben rechts. Die Paketliste zeigt eine Liste der 6-stelligen Codes der erwarteten Kundenpakete in der Lieferung.
2. Überprüfen Sie alle Kundenpakete in der Lieferung. 3. Bitte wählen Sie die Option „X” neben den entsprechenden 6-stelligen Codes fehlender Pakete. So zeigen Sie, dass Sie diese Pakete nicht erhalten haben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie Pakete als fehlend kennzeichnen, können Sie dies nicht wieder rückgängig machen.

Nachdem Sie den Status der Kundenpakete in der Paketliste bestätigt haben, wählen Sie Absenden, um die fehlenden Pakete zu melden und die eingetroffenen Pakete einzuchecken.

Tipps zum Sortieren von Paketen und Abwickeln von Abholungen finden Sie im Artikel „Vorbereitung für Abholungen”.

Bei Fragen zu diesem Verfahren kontaktieren Sie bitte den Wish Local-Kundendienst.