Preparando-se para as retiradas.

Preparando-se para as retiradas.

Para ter sucesso no programa Wish Local, é importante estar preparado para os momentos de retirada dos itens, pois isso afeta diretamente a experiência do cliente em sua loja. Um cliente com uma experiência positiva pode se tornar seu cliente direto, o que gera retornos à sua loja. Listamos algumas dicas úteis para você se preparar para as retiradas, mas também nos interessa saber o que funciona para você!

Quando você organiza os pedidos do Enviar para Loja, consegue achá-los mais rápido, e isso melhora a experiência de retirada do cliente.

Use o código de 6 dígitos para organizar os pacotes de clientes em ordem alfabética ou numérica. Isso lhe ajudará a localizá-los de forma mais fácil e rápida durante o processo de retirada. Recomendamos usar prateleiras, caixas organizadoras ou uma combinação dos dois recursos para separar e organizar os pedidos do Enviar para Loja.

Antes que seus clientes Wish comecem a chegar, reflita sobre a melhor forma de mostrar a eles os produtos que sua loja tem a oferecer. Ao promover seus produtos, o cliente pode efetuar uma compra enquanto estiver na loja ou retornar a ela em outro momento. Confira abaixo algumas dicas de como transformar um cliente da Wish em seu cliente direto:

Dica 1: Sugira ao cliente Wish que dê uma olhada nos produtos da sua loja enquanto você localiza o pedido a ser retirado.

Dica 2: Nos lugares onde você finalizará as retiradas da Wish, deixe à mostra alguns itens que as pessoas geralmente compram por impulso, aqueles pequenos, acessíveis e que chamam a atenção.

Dica 3: Mostre as promoções especiais, os cupons ou as ofertas da sua empresa para incentivar os clientes Wish a retornar.

Dica 4: Proporcione experiências positivas aos clientes Wish e ofereça a eles um atendimento eficiente para incentivá-los a voltar e/ou a indicar seu negócio aos amigos.

Preparar-se para a experiência de retirada contribui para que você aproveite ao máximo o tráfego de clientes oferecido pelo Wish Local. Certifique-se de que seu sistema de organização já está pronto e prepare-se para sempre oferecer uma experiência positiva ao cliente.