Preparando-se para as retiradas de clientes

Lojas de sucesso no Wish Local se preparam para as retiradas e aproveitam ao máximo cada visita de clientes da Wish. A criação de boas experiências pode estimular os clientes a darem uma volta pela loja e comprarem algum produto.

Veja algumas dicas que ajudar na sua preparação para receber os clientes

Organize os pacotes do Enviar para Loja
Prepare seus colaboradores e sua loja para receber os clientes da Wish
Maximize o tempo de contato com os clientes da Wish

Organize os pacotes do Enviar para Loja

Para que a experiência seja mais fluida, verifique e organize todos os pacotes do Enviar para Loja assim que eles chegarem.

A organização dos pacotes também ajudará você a encontrá-los com mais rapidez, aprimorando o processo de retirada e estimulando o retorno dos clientes à loja.

Recomendações de organização

1. Depois de verificar a remessa do Enviar para Loja com essas etapas, descarte a embalagem externa da remessa.

Não abra os pacotes dos clientes que chegam na remessa.

2. Organize os pacotes dos clientes em ordem alfabética ou numérica pelo código de 6 dígitos que aparece nas etiquetas.

Recomendamos usar prateleiras, caixas organizadoras ou uma combinação dos dois para separar e organizar os pacotes.

Prepare seus colaboradores e sua loja para receber os clientes da Wish

Quando os clientes da Wish chegarem, esteja com tudo pronto para prestar um atendimento rápido e simpático enquanto mostra seus produtos.

Treine seus vendedores no processo de retirada e na conquista de clientes do Wish Local.
Exponha produtos interessantes (com preços acessíveis, divertidos, exclusivos e/ou pouco convencionais) próximo ao caixa para chamar a atenção dos clientes da Wish.
Crie um programa de fidelidade para clientes da Wish. Por exemplo: três visitas à loja concedem uma recompensa ou desconto.

Maximize o tempo de contato com os clientes da Wish

Uma experiência de retirada eficiente é a melhor maneira de fazer os clientes da Wish voltarem à sua loja.

Depois que o seu processo de retirada estiver estabelecido, você pode se concentrar em estimular os clientes da Wish a comprarem os produtos da sua loja. Lembre-se: cada cliente da Wish que vai até a sua loja é um novo cliente em potencial.

Aproveite para bater um papo. Interaja com esses clientes como se eles já fossem da sua loja.
Estimule os clientes da Wish a darem uma olhada nos seus produtos enquanto esperam o pacote ser localizado. Destaque as ofertas para despertar a curiosidade deles e incentivá-los a efetuar uma compra.
Ofereça promoções especiais, cupons, flyers ou ofertas para estimular que os clientes efetuem uma compra.
Convide os clientes a assinarem uma lista de distribuição de e-mail para que não se esqueçam da sua loja.

Encare cada retirada como uma oportunidade de conversão de novos clientes e crescimento com o Wish Local. Confira instruções detalhadas sobre o processo de retirada em Retiradas de clientes.”