Como posso ajudar um cliente a encontrar o código QR para retirar o pedido?

Como posso ajudar um cliente a encontrar o código QR para retirar o pedido?

Depois que você digitalizar uma remessa do Enviar para Loja e confirmar os pedidos que chegaram, os clientes receberão uma notificação com um código QR, tanto por e-mail quanto na seção Histórico de Pedidos do app Wish.

Para localizar o Código QR do cliente, basta seguir os passos abaixo: 

Passo 1:: Peça ao que cliente que entre na sua conta no app de compras da Wish OU que abra o e-mail que recebeu da Wish com o código QR

Passo 2: No app de compras da Wish, selecione a aba Conta  

Passo 3: Selecione o Histórico de Pedidos

Passo 4: Clique na opçãoFiltrar e filtre por "Wish Local" nos últimos 30 dias

Passo 5: Visualize e selecione o pedido de retirada

Passo 6: Role até a parte inferior da página de Detalhes do Pedido para localizar o código QR

Sem um código QR válido, o cliente não pode retirar o pedido. Mesmo que comprove que é a pessoa que fez o pedido, o pedido já pode ter sido reembolsado e o código QR invalidado. Quando você escaneia o código QR do cliente com o app Wish Local, o app confirma a validez do código.

Se o cliente não conseguir encontrar o código QR, peça para ele entrar em contato com support@wish.com.