Voorbereiden voor pick-ups

Voorbereiden voor pick-ups

Zorg dat je bent voorbereid op pick-ups van klanten. Dat is belangrijk voor succes in het Wish Local-programma, omdat het rechtstreeks van invloed is op de ervaring van klanten in je winkel. Bij een positieve ervaring kunnen klanten van Wish ook jouw klanten worden en in de toekomst nog een keer langskomen. We hebben een aantal handige tips voor je op een rijtje gezet om je voor te bereiden op pick-ups. Maar we zijn natuurlijk altijd benieuwd om te horen wat voor jou heeft gewerkt.

Wanneer je Ship to Store-bestellingen overzichtelijk indeelt, kun je ze sneller terugvinden en geef je klanten bij pick-up een betere ervaring.

Sorteer klantpakketten alfabetisch of numeriek met behulp van de 6-cijferige code zodat je ze tijdens de pick-up gemakkelijker en sneller kunt terugvinden. Gebruik schappen, bakken of een combinatie daarvan om onderscheid te maken tussen Ship to Store-bestellingen en ze in te delen.

Bedenk vóór aankomst van je Wish-klanten hoe je ze de producten kunt laten zien die in winkel te koop zijn. Het promoten van je producten kan resulteren in een aankoop terwijl klanten in de winkel zijn, of zelfs wanneer ze de volgende keer langskomen. Hier zijn een paar tips om van klanten van Wish jouw klanten te maken:

Tip 1: Nodig de Wish-klant uit om rond te kijken in je winkel terwijl je de pick-up opzoekt.

Tip 2: Zet op de plek waar je Wish-pick-ups afhandelt, een paar kleine, voordelige en opvallende artikelen neer die geschikt zijn voor een impulsaankoop.

Tip 3: Laat speciale acties, kortingsbonnen, flyers of aanbiedingen van je winkel zien om Wish-klanten te stimuleren terug te komen.

Tip 4: Bied Wish-klanten een positieve ervaring en efficiënte service om ze aan te moedigen opnieuw langs te komen en je winkel bij hun vrienden aan te bevelen.

Door je voor te bereiden op de ervaring van klanten bij een pick-up kun je de meerwaarde van Wish Local van bezoekers in je winkel optimaal benutten. Zorg dat je winkel tip-top in orde is en doe telkens weer je best om klanten een positieve ervaring te bieden.