Preparati per i ritiri!

Preparati per i ritiri!

Essere preparati per i ritiri dei clienti è fondamentale per il successo del programma Wish Local, poiché influisce direttamente sull'esperienza del cliente nel tuo negozio. Un'esperienza positiva potrebbe trasformare un cliente Wish in un tuo cliente, invogliandolo a tornare da te. Abbiamo stilato una lista di consigli utili che ti aiuteranno a prepararti ai ritiri, ma siamo sempre curiosi di sapere che cosa ha funzionato meglio per te.

Organizzando gli ordini di tipo Spedito in negozio potrai trovarli più velocemente, migliorando l'esperienza del cliente al momento del ritiro.

Usa il codice di 6 cifre per organizzare i pacchi dei clienti in ordine alfabetico o numerico, così potrai individuarli in modo facile e veloce durante la procedura di ritiro. Ti consigliamo di usare scaffali o contenitori o entrambi per suddividere e organizzare gli ordini di tipo Spedito in negozio. Fai riferimento alle immagini riportate in questo articolo per farti un'idea.

Prima dell'arrivo di un cliente, pensa a come esporre i prodotti del tuo negozio. Promuovendo i tuoi articoli, potresti invogliarlo ad acquistarli in quel momento o anche a ritornare nel tuo punto vendita. Ecco qualche consiglio per trasformare i clienti Wish in tuoi clienti:

Consiglio 1: invita il cliente a dare un'occhiata ai tuoi prodotti mentre cerchi il suo ordine.

Consiglio 2: esponi i prodotti di piccole dimensioni, economici e che attirano l'attenzione per incoraggiare gli “acquisti impulsivi”.

Consiglio 3: mostra le promozioni, i coupon o le offerte speciali della tua attività per incoraggiare i clienti di Wish a tornare.

Consiglio 4: fai in modo che l'esperienza dei clienti sia positiva e offri un servizio efficiente per spingerli a tornare da te e a consigliare il tuo negozio agli amici.

Prepararti per i ritiri ti aiuterà a massimizzare il valore del giro di clienti di Wish Local. Assicurati di organizzarti al meglio e offrire ogni volta un'esperienza cliente positiva!