questions concernant les retraits
- Comment effectuer un retrait ?
- Comment puis-je aider un client à trouver son code QR pour récupérer sa commande ?
- Que faire si le code QR d'un client ne fonctionne pas ?
- Puis-je annuler un retrait si je m’aperçois qu’il me manque des colis avant l’arrivée du client ?
- Que dois-je faire si un client souhaite récupérer des articles qui sont manquants ou endommagés ?
- Que faire si j'ai confirmé un retrait avant de m'apercevoir que je n'ai pas le produit de la commande ?
- Que faire si j'ai oublié de confirmer un retrait ?
- Que faire si j’oublie de confirmer un retrait partiel ?
- Que faire si un client a récupéré sa commande, mais qu'elle apparaît toujours en attente de retrait ?
- Que faire avec les articles Listés à vendre ?
- Que faire si un client insiste pour récupérer une commande qui a été remboursée ?