Wish Local Admin
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Activité récente par Wish Local Admin-
Enregistrement des colis
Enregistrement des colis Nous vous enverrons des commandes Livraison en Magasin lorsque les clients Wish choisissent votre magasin comme point de retrait lorsqu'ils finalisent leur commande. Les en...
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Je ne peux pas recevoir de livraisons de certains transporteurs/J'ai besoin d'une boîte postale, puis-je quand même m'inscrire ?
Je ne peux pas recevoir de livraisons de certains transporteurs/J'ai besoin d'une boîte postale, puis-je quand même m'inscrire ? Le programme Wish Local requiert des livraisons fréquentes de diver...
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À quelle fréquence vais-je recevoir des envois Livraison en Magasin ?
À quelle fréquence vais-je recevoir des envois Livraison en Magasin ? En moyenne, des envois Livraison en Magasin arriveront chez vous tous les 1 à 3 jours. Le nombre d'envois Livraison en Magasin ...
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Que faire si un client téléphone ou vient dans mon magasin pour me demander si sa commande est arrivée ?
Que faire si un client téléphone ou vient dans mon magasin pour me demander si sa commande est arrivée ? Veuillez informer le client qu'il peut vérifier l'état de sa commande sur son application de...
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Que faire si j'ai un problème ?
Que faire si j'ai un problème ? Si vous avez des questions concernant le programme Wish Local ou si vous rencontrez un problème, vous trouverez sur le Centre d’aide une liste des questions les plus...
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Effectuer des retraits
Effectuer des retraits Le clients recevra son code QR client par email et dans son appli de shopping Wish dans la section Historique de commandes . Le client doit fournir ce code QR pour commence...
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Que dois-je faire si un client souhaite récupérer des articles qui sont manquants ou endommagés ?
Que dois-je faire si un client souhaite récupérer des articles qui sont manquants ou endommagés ? Si la commande d’un client inclut un colis Livraison en Magasin que vous n’avez pas, vous pouvez re...
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Comment un client peut-il demander le remboursement d'une commande Wish ?
Comment un client peut-il demander le remboursement d'une commande Wish ? Les clients doivent s'adresser au service clientèle de Wish pour demander un remboursement. Pour cela, ils peuvent utiliser...
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Que faire si un client a récupéré sa commande, mais qu'elle apparaît toujours en attente de retrait ?
Que faire si un client a récupéré sa commande, mais qu'elle apparaît toujours en attente de retrait ? Si vous avez scanné le code QR d’un client sans avoir pu confirmer le retrait, vous recevrez un...
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Que faire si j'ai oublié de confirmer un retrait ?
Que faire si j'ai oublié de confirmer un retrait ? Si vous avez scanné le code QR d’un client sans avoir pu confirmer le retrait, vous recevrez un pop-up de rappel Confirmer le retrait pour finalis...