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Comment contacter le service clientèle Wish Local

Pour nous contacter, cliquez ou appuyez sur l'icône Contactez-nous  en bas à droite de la page. Puis, suivez les indications fournies par l'Assistant Wish Local.

Notre équipe vous contactera par email après réception de votre demande.

Comment nous contacter depuis l'application Wish Local

1. Ouvrez l'onglet Compte dans l'application Wish Local.

2. Appuyez sur Centre d'aide, puis sur Contactez-nous.

3. Suivez les indications de l'application.

Lorsque vous y êtes invité, veuillez décrire votre question ou problème et inclure toute information utile, par exemple :

• • • • • Numéros d'envoi ;

        • Numéros de suivi ;

        • Codes de colis à 6 caractères (format ABC123) ;

        • Photos des étiquettes de l'envoi ; ou

        • Captures d'écran de l'application Wish Local.

4. Appuyez sur Envoyer un ticket lorsque vous avez complété votre demande d'assistance.

Lorsque nous aurons reçu votre demande via le Centre d'aide, notre équipe vous contactera par email.