¿Qué debo hacer si no puedo escanear el código QR de la parte exterior del envío con Envío a Tienda?

¿Qué debo hacer si no puedo escanear el código QR de la parte exterior del envío con Envío a Tienda?

Si no puedes escanear el código QR del paquete exterior de un Envío a Tienda, revisa tu conexión a Internet e intenta de nuevo. Si sigues sin poder escanearlo, puedes registrar de forma manual los pedidos con Envío a Tienda de los clientes en la aplicación de Wish Local.

Paso 1: Selecciona la pestaña Envíos en la aplicación de Wish Local. La pestaña Envíos muestra un historial de los diferentes envíos que hemos realizado a tu tienda.

Paso 2: Selecciona el envío en la aplicación de Wish Local con el número de rastreo o de envío que coincida que aparezca en las etiquetas del paquete exterior del envío. Puedes buscar el número de rastreo o el número de envío seleccionando la Lupa en la esquina superior derecha de la pestaña Envíos.

Paso 3: Abre el envío y retira los paquetes del cliente sin abrirlos

Paso 4: Introduce el código de 6 dígitos de uno de los paquetes de cliente del envío en la aplicación cuando se te pida. Después de introducir el código de 6 dígitos, verás la opción de escanear los códigos QR de cada uno de los paquetes de los clientes del envío para registrar los paquetes.

Paso 5: Con la aplicación de Wish Local, escanea los códigos QR de las etiquetas de los paquetes de los clientes. Cuando escanees correctamente un código QR en un paquete de cliente, aparecerá un banner verde en tu aplicación con una confirmación de que has escaneado correctamente el paquete del cliente.

Paso 6: Después de escanear todos los paquetes de los clientes, selecciona Escaneo terminado para completar el proceso de registro. Después de un rato, los clientes recibirán una notificación de que sus pedidos están listos para la recogida en tu tienda.

Te recomendamos que ordenes los paquetes de los clientes alfabéticamente según los códigos únicos de 6 dígitos que aparecen en sus etiquetas.

Si falta el código QR del envío, puedes localizar el envío en la pestaña Envíos de la aplicación de Wish Local con el número de envío o el número de seguimiento. Haz clic en el envío correcto para comenzar a activar el inventario.

Si no puedes encontrar el envío o necesitas más ayuda, comunícate con nosotros a través del Centro de Ayuda en la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish Local.