Cómo ayudar a un cliente a encontrar su código QR de recogida

Cómo ayudar a los clientes a encontrar sus códigos QR de recogida

Después de que registres los envíos, los clientes recibirán códigos QR de recogida en su aplicación de Wish y por correo electrónico.

Si algún cliente no puede encontrar su código QR en los recordatorios por correo electrónico, puedes ayudarlo a encontrar el código en la aplicación de Wish.

1. Pídele al cliente que acceda a su cuenta en la aplicación de Wish y proporciónale las siguientes instrucciones. Abre la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish del cliente.
2. Toca Tus Pedidos.
3. Toca la opción Filtro y filtra por Wish Local durante los últimos 30 días. Selecciona el pedido para su recogida.
4. Desplázate hasta la parte inferior de los Detalles del pedido para localizar el código QR.

Ten en cuenta que, si el cliente no puede encontrar su código QR de recogida, no debes darle ningún paquete. Pídele que se ponga en contacto con Wish directamente en la sección Asistencia al cliente de la aplicación de Wish. Obtén más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Wish.