¿Cómo activo los pedidos con Envío a tienda para notificar al cliente que están disponibles para recogerse?

¿Cómo activo los pedidos con Envío a tienda para notificar al cliente que están disponibles para recogerse?

Los pedidos con Envío a Tienda llegarán dentro de un paquete exterior más grande. Dentro del paquete exterior, podría haber uno o más pedidos individuales, que también se encuentran separados en bolsas. Solo abre el embalaje exterior y asegúrate de mantener los pedidos individuales en su embalaje original. Estos pedidos individuales tendrán una etiqueta con un código QR y uno de 6 dígitos, que necesitarás para registrar los pedidos e identificarlos cuando el cliente vaya a recogerlos. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve un paquete de un pedido individual, que no se debe abrir:

Estos son los pasos para activar los pedidos con Envío a tienda para notificar a los clientes que los pedidos están disponibles para recogerse:

1. Comienza por escanear en la aplicación de Wish Local el código QR del paquete principal externo. Esto abrirá el proceso de activación de pedidos con Envío a Tienda.
2. Retira los pedidos individuales del paquete externo y escanea los códigos QR de cada uno, que se encuentran junto a los códigos de 6 dígitos. Te recordamos que no debes abrir los paquetes individuales. Cuando hayas escaneado correctamente los códigos QR de cada pedido, aparecerá un banner verde con una confirmación de que se ha escaneado el pedido individual. Sigue escaneando hasta que termines con todos los paquetes individuales del envío. Selecciona "Escaneo terminado" para confirmar la activación de los paquetes escaneados.
3. Te recomendamos que los organices alfabéticamente sobre la base del código de 6 dígitos de todos los pedidos con Envío a tienda. Todos los códigos empiezan con 3 letras seguidas por tres números y son más fáciles de rastrear cuando se organizan alfabéticamente. 

Si tienes problemas para escanear el código QR de la parte exterior del paquete principal del envío, consulta este artículo: ¿Qué debo hacer si no puedo escanear el código QR de la parte exterior de la partida con Envío a Tienda?

Si no puedes escanear los paquetes individuales dentro del envío principal, consulta este artículo: ¿Qué debo hacer si no puedo escanear un paquete específico con Envío a Tienda cuando confirmo las entregas del envío recibido?

Si necesitas más asistencia, ponte en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda en la pestaña Cuenta de la aplicación de Wish Local.