Vorbereiten für Abholungen!

Vorbereiten für Abholungen!

Die Vorbereitung auf Kundenabholungen ist wichtig für den Erfolg beim Wish Local-Programm, da es direkte Auswirkungen auf das Kundenerlebnis in Ihrem Laden hat. Ein positives Kundenerlebnis könnte den Wish Kunden zu Ihrem Kunden machen, der auch später wieder Ihren Laden besuchen wird. Wir haben einige hilfreiche Tipps für Sie, um Sie auf die Abholung vorzubereiten. Wir freuen uns aber auch stets über Feedback von Ihnen, was sich für Sie bewährt hat!

Organisieren Sie Ihre Bestellungen mit Ladenlieferung, damit Sie sie schneller finden. So verbessern Sie das Abholerlebnis für die Kunden.

Verwenden Sie die 6-stelligen Codes dazu, die Kundenpakete alphabetisch oder numerisch zu ordnen. So finden Sie sie schneller bei der Abholung. Wir empfehlen, die Pakete in Regalen, Kisten (oder beidem) aufzubewahren, um die Bestellungen mit Ladenlieferung zu trennen und geordnet zu lagern. 

Bevor Ihre Wish Kunden eintreffen, überlegen Sie, wie Sie ihnen die Produkte Ihres eigenen Ladens präsentieren können. Das Bewerben Ihrer Produkte könnte zu einem Kauf führen, während der Kunde im Geschäft ist, oder möglicherweise bei einem erneuten Besuch. Hier einige Tipps, wie Sie Wish Kunden in Ihre eigenen Kunden verwandeln:

Tipp 1: Bitten Sie den Wish-Kunden, sich in Ihrem Laden umzuschauen, während Sie seine Bestellung suchen.

Tipp 2: Platzieren Sie ein paar kleine, erschwingliche und auffallende „Impulskauf“-Artikel dort, wo Sie Wish-Abholungen abwickeln.

Tipp 3: Präsentieren Sie Sonderaktionen, Gutscheine, Flyer oder Angebote für Ihren Laden, um Wish-Kunden zum Wiederkommen zu motivieren.

Tipp 4: Schaffen Sie positive Kundenerlebnisse und bieten Sie einen effizienten Service, so dass Ihre Wish-Kunden gerne wiederkommen und Ihren Laden an ihre Freunde weiterempfehlen.

Die Vorbereitung auf die Abholung durch den Kunden hilft Ihnen, mehr Wert aus Wish Local Laufkundschaft zu schöpfen. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen organisatorischen Ablauf festgelegt haben und sorgen Sie so immer für ein positives Kundenerlebnis!